Tilbagebetalingspolitik
Refusionspolitik
Retur- og refusionspolitik for København Stof Jensen
Hos København Stof Jensen bestræber vi os på at give alle vores kunder en fremragende service og en behagelig shoppingoplevelse. Vores retur- og refusionspolitik er omhyggeligt udarbejdet for at sikre maksimal tilfredshed under visse betingelser. Læs venligst følgende retningslinjer omhyggeligt vedrørende returneringer og refusioner.
100 % returret på nye produkter
Vi tilbyder fuld returret på alle nye produkter, med undtagelse af salgsfremmende varer. Udsalgsvarer er undtaget fra denne garanti.
Ingen refusion for udsalgsvarer
Varer købt under udsalg er ikke berettiget til refusion. Disse køb er endelige og kan ikke returneres eller ombyttes, selv ikke ved forkert størrelse.
Returneringsomkostninger
Kunder er ansvarlige for fragtomkostninger ved returnering. København Stof Jensen refunderer ikke forsendelsesomkostninger og er ikke ansvarlig for udgifter, der opstår under returprocessen. Se venligst vores generelle handelsbetingelser for fuld information.
Frist for returneringsanmodning
Returneringer skal anmeldes inden for 30 dage efter modtagelse af varen. Efter denne periode accepteres returneringer ikke længere. Overhold venligst denne frist for at være berettiget til returnering.
Ombytning af udsalgsvarer
Udsalgsvarer kan ikke ombyttes, selv ikke ved forkert størrelse. Sørg for at vælge den rigtige størrelse, inden du gennemfører dit køb.
100 % garanti på defekte varer
Vi tilbyder fuld garanti på alle defekte varer. Hvis et produkt har produktionsfejl, kan det returneres for fuld refusion eller ombytning, alt efter hvad du foretrækker.
Returprocedure
For at starte en returnering, send en e-mail til info@kopenhagenstofjensen.dk. Når din returnering er godkendt, vil du modtage detaljerede instruktioner for at fuldføre returprocessen.
Krav om returformular
Returneringer uden udfyldt returformular kan ikke behandles. Sørg for at vedlægge denne formular ved din returnering for at sikre korrekt behandling af din anmodning.
Afslutning
København Stof Jensen gør alt for at sikre kundetilfredshed. Ved at respektere vores retur- og refusionspolitik sikrer vi, at alle returneringer håndteres effektivt og retfærdigt. For spørgsmål eller kommentarer er du velkommen til at kontakte vores kundeservice via info@kopenhagenstofjensen.dk.